這是縣市監(jiān)局行政審批提質(zhì)增效的一個(gè)縮影。從無到有，從有到優(yōu)，從“來回跑”到“最多跑一次”，從耗時(shí)數(shù)月到“一小時(shí)辦結(jié)”……一窗受理一件事，一網(wǎng)協(xié)同一次辦，茶鄉(xiāng)大地吹響了持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全面建設(shè)服務(wù)型政府的嘹亮號(hào)角。
當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”
近年來，縣市監(jiān)局堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新多項(xiàng)便民舉措，不斷提升企業(yè)群眾線上線下辦事便利度、滿意度，破障拆籬去疴，力爭(zhēng)當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，助力打造一流營(yíng)商環(huán)境。
去年6月，縣市監(jiān)局在全市率先以藥品零售行業(yè)發(fā)文試行《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》《食品經(jīng)營(yíng)備案》《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》5個(gè)準(zhǔn)營(yíng)許可（備案）合辦。原來開辦一家藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上，還需辦理5個(gè)準(zhǔn)營(yíng)許可（備案）服務(wù)事項(xiàng)，如今，通過整合辦事指南和申報(bào)材料，涉及事項(xiàng)一次核查、整改意見一口告知、整改情況一趟復(fù)審，讓企業(yè)少填申請(qǐng)表格51張，少提交申請(qǐng)材料26份，少跑窗口4趟，3次現(xiàn)場(chǎng)勘查合并為一次性聯(lián)合勘查，承諾時(shí)限由原來累計(jì)21個(gè)工作日壓縮為7個(gè)工作日。
同時(shí)，該局還制定《安溪縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境企業(yè)開辦專班工作方案》，成立企業(yè)開辦專班工作組，創(chuàng)造性推出五大服務(wù)新舉措，進(jìn)一步提升審批服務(wù)水平。牽頭實(shí)行企業(yè)設(shè)立、公章刻制、稅務(wù)辦理、銀行開戶、醫(yī)保、社保、公積金等7個(gè)審批和服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、一日辦結(jié)”的全鏈條服務(wù)，最快4小時(shí)即可完成辦理。一表合辦，突出流程再造的“簡(jiǎn)”。
此外，縣市監(jiān)局還創(chuàng)新“一件事”集成套餐服務(wù)改革，5份申請(qǐng)表格精簡(jiǎn)為1份，將預(yù)約用電、用水、用氣、廣電網(wǎng)絡(luò)接入、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)接入等項(xiàng)目納入“一表填報(bào)”。打通信息孤島，實(shí)行廈漳泉異地代收業(yè)務(wù)，通過不設(shè)門檻，自由遷移等方式，簡(jiǎn)化企業(yè)遷移登記流程。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，全縣有267家企業(yè)遷入，116家企業(yè)遷出，從此告別“多頭跑”。依托福建省個(gè)體工商戶全程智能化登記系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶線上網(wǎng)辦，推進(jìn)智能化改革，有4934戶個(gè)體工商戶通過該方式取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。
打造市場(chǎng)服務(wù)的“安溪名片”
為進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革，發(fā)揮“一把手”在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的頭雁效應(yīng)，全面提升服務(wù)效能，解決企業(yè)群眾辦事過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，真正做到讓群眾“少跑腿”，信息“多跑路”，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，縣市監(jiān)局開展“局長(zhǎng)走流程”體驗(yàn)活動(dòng)。局長(zhǎng)親自前往行政服務(wù)中心窗口、基層所窗口，以普通辦事人或陪辦人的身份，通過線上申請(qǐng)、線下窗口辦理的形式，以群眾“會(huì)不會(huì)”、流程“順不順”、體驗(yàn)“好不好”、質(zhì)效“高不高”為標(biāo)準(zhǔn)全程體驗(yàn)該局辦事服務(wù)事項(xiàng)，查找行政審批服務(wù)堵點(diǎn),積極應(yīng)對(duì)企業(yè)和群眾需求，對(duì)該局行政審批流程、承諾時(shí)限提出新要求并進(jìn)一步優(yōu)化。
經(jīng)過優(yōu)化后，縣市監(jiān)局全部112項(xiàng)行政許可服務(wù)事項(xiàng)中，承諾一趟不用跑的行政許可服務(wù)事項(xiàng)達(dá)111項(xiàng)，占比99.11%；承諾可以全流程網(wǎng)辦的行政許可服務(wù)事項(xiàng)64項(xiàng)，占比57.14%；承諾可以即辦的行政許可服務(wù)事項(xiàng)78項(xiàng)，占比69.64%。
“營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)城市的生產(chǎn)力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)水平提升，是助力城市高質(zhì)量發(fā)展最重要的環(huán)境要素?？h市監(jiān)局要當(dāng)好‘放管服’的先行者，服務(wù)市場(chǎng)主體繁榮壯大，全力打造新風(fēng)正氣的‘安溪名片’?！笨h市監(jiān)局副局長(zhǎng)楊文劍表示。
“沒有最好，只有更好，在服務(wù)為民的道路上永無止境?！睏钗膭Ρ硎?，縣市監(jiān)局將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，以更優(yōu)的舉措回應(yīng)“民之所需，民之所盼”，讓群眾、企業(yè)的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，讓民生圖景在安溪這片廣袤的大地上絢爛綻放。
來源：安溪新聞網(wǎng)
掃一掃在手機(jī)上查看當(dāng)前頁面
閩公網(wǎng)安備 35052402000177號(hào)
